Společnost Táňa Štechová, se sídlem Křenovice 125, Dubné, 373 84, IČ 88317218 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“).

Dodací podmínky

Nabízené zboží

Cílem našeho obchodu je ušít zákazníkům zboží přímo na míru. Vystavené zboží je pouze návrhem, jak může vypadat výrobek pro vás. V případě, že jste si v naší nabídce nevybrali, není problém vám ušít výrobek přesně podle vašeho přání (barva, vzor, střih, velikost...).

Barvy na Vašem monitoru se mohou v odstínu jemně lišit, každý monitor zobrazuje barvy jinak. Jiný odstín výrobku než je na Vašem monitoru není důvodem k reklamaci.

Zboží je šité v domácí dílně, každý kus je originál!

Dodací lhůta

Většina nabízených výrobků je šita na zakázku. Dodací lhůta u zboží šitého na zakázku je 1-2 týdny, závisí na skladové dostupnosti materiálu a časové náročnosti šití jednotlivých produktů. Orientační dodací lhůta je vždy uvedena u jednotlivých položek.

Protože není možné mít neustále na skladě všechny látky, ze kterých jsou nabízené výrobky ušity, musí se látky někdy doobjednávat a ve vyjímečných případech se může stát, že již nemá dodavetel látku skladem. V tom případě bude zákazníkovi nabídnuta náhradní varianta.

Jelikož šijeme zakázkově, začíná se dodací doba počítat až od data obdržení platby (není-li zboží na dobírku). Dostupnost uváděná na eshopu je orientační dobou výroby produktu, je třeba počítat ještě s expedicí a přepravou zboží k Vám.

Po uskutečnění objednávky s platbou převodem je Vám zboží po dobu 1 týdne rezervováno, nedojde-li do 7 dní k zaplacení objednávky, bude objednávka stornována.

Zboží, které je skladem, expedujeme zpravidla do 5 pracovních dní.

Pokud na dodání objednávky opravdu spěcháte, uveďte tuto zkutečnost do poznámky k objednávce, pokud to bude možné, pokusíme se expedici zboží urychlit.

Zboží v akci

Je-li některé zboží zlevněné, týká se sleva pouze jednoho konkrétního kusu určité velikosti a barvy. Pokud potřebujete jinou velikost či jakoukoli úpravu, platí původní cena i standardní doba výroby!

Odeslání zboží

Zboží je zasíláno kurýrní službou PPL, případně Balíkovnou či Zásilkovnou. Kurýr PPL obvykle doručuje do 24 hodin po převzetí zásilky, kterou zaveze k Vám domů kdekoli po ČR, na Slovensko trvá doručení balíku obvykle 48 hodin.  Zboží je často zasíláno v recyklovaných obalech, snižují se tak expediční náklady zásilek. Expedice (kompletace, balení a předání dopravci) zboží skladem může trvat až 1 týden.

Ceny dopravy po ČR a SR jsou uvedeny v aktuálně platných cenících k zobrazení na záložce Doprava a platba.

Zasílání do ostatních zemí je možné po individuální domluvě, poštovné bude určeno dle tarifů zvoleného dopravce.

Faktura

Fakturu posíláme elektronicky, jedná se o platný originální doklad. Pokud máte zájem o papírovou verzi faktury, napiste to do poznámky k objednávce. Odkaz na elektronickou fakturu vám automaticky přijde v potvrzovacím emailu.

Vrácení zboží a záruka

Odstoupení od smlouvy

Nepoužité, nevyprané a nenošené zboží můžete bez udání důvodu vrátit zpět v rámci odstoupení od smlouvy. Odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zakázkově dělané zboží a zboží upravené na přání zákazníka. Informaci o odstoupení od smlouvy doručte emailem na tana.stechova@gmail.com (NE formou SMS nebo zprávou přes FB!). U zboží dělaného na zakázku je nutné se na podmínkách vrácení domluvit, automatický nárok nevzniká.  Po obdržení zboží vám bude vrácena částka za zboží včetně nákladů na nejlevnější možné poštovné, náklady na dopravu zpět k nám hradí zákazník. Pokud je vrácena pouze část objednaného zboží a celková hodnota objednávky tak klesne pod minimální hodnotu dopravy zdarma, nárok na dopravu zdarma zaniká (v tom případě je zákazníkovi vrácena částka za zboží snížená o částku za poštovné). V určitých případech je po dohodě je možné vrátit i používané zboží, z původní ceny zboží vám bude vrácena předem dohodnutá částka, jejíž výše závisí na stavu vraceného zboží. Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu dle zákona (věnujte pozornost záruce u pružin). Všechny ostatní situace budou řešeny v souladu s Obchodním zákoníkem.

Reklamace

Reklamace budou řešeny v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami. Reklamace prosím podávejte emailem na tana.stechova@gmail.com (ne formou SMS nebo zprávou přes FB!) spolu s fotografií, kde je vidět reklamovaná závada.

Pružiny: pružina je zařízení, které se opotřebovává, s životností, která při intenzivním používání může být kratší než záruční doba. Jak deklaruje výrobce pružin, záruka se vztahuje na jakost a funkčnost v rámci deklarovaných parametrů, ale prasknutí pružiny z důvodu přetažení nebo únavy materiálu opotřebením není důvod k reklamaci. My ale v rámci péče o zákazníka, jehož spokojenost je pro nás důležitá, uznáváme reklamaci i při prasknutí pružiny v době 6 měsíců od zakoupení. A v době 6-24 měsíců od zakoupení Vám při prasknutí pružiny zašleme novou za sníženou cenu 90 Kč (+ poštovné).

Mimosoudní řešení sporu

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

Kompletní text obchodních podmínek naleznete v přiloženém pdf souboru